TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Febrero 2026

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1. Identificación del Responsable

Raíz Nativa es una marca dedicada a la venta de joyería artesanal hecha a mano y a la impartición de talleres de macramé en México.

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2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y conforme a la legislación mexicana vigente. Queda prohibido el uso indebido del contenido, reproducción sin autorización o cualquier actividad que afecte el funcionamiento del sitio.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos son piezas artesanales elaboradas a mano. Debido a su naturaleza única, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o textura respecto a las imágenes mostradas.

La disponibilidad está sujeta a existencia al momento de la compra.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado y validado.

5. Envíos

Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

6. Política de Reembolsos y Cancelaciones

Debido a que las piezas son artesanales y únicas, no se aceptan reembolsos una vez confirmada la compra.

En caso de que el producto presente defectos atribuibles a fabricación o daños durante el envío, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso.

7. Talleres

La inscripción a talleres se considera confirmada una vez realizado el pago correspondiente.

En caso de cancelación por parte del participante, no se realizarán reembolsos, salvo situaciones justificadas que serán evaluadas individualmente.

Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar talleres por causas de fuerza mayor.

8. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, es propiedad de Raíz Nativa y está protegido por las leyes aplicables en México. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.